第十一條 衛星地麵接收設施安裝服務機構應當（dāng）遵守以下規範（fàn）：

    （一）確保衛星地麵接收設施安裝施工質量，遵循（xún）牢固穩定、安全可靠、經濟適用、便於維護的原則；

    （二）確保衛星地麵接收設施及配件產品來源合法、質量合格。安（ān）裝施工及維修所涉及產品，應當取（qǔ）得國務院廣播影（yǐng）視行政部門頒發的廣播電視（shì）設（shè）備（bèi）器材入網認定證書，列入國家公布的衛星地麵（miàn）接收設施生產企業及（jí）認證產（chǎn）品名錄，並通過國家衛星地麵接（jiē）收設施技術性（xìng）能安全檢驗審核；

    （三）應當按照（zhào）衛（wèi）星節目運營機構的委托，向用戶完整提供可供其選擇申請接收（shōu）的衛星節（jiē）目名單，所代理、授權用戶收視的衛星節目來源和內容應當合（hé）法（fǎ），確保用戶收視（shì）節目質量，維護衛星（xīng）節目方和收視方的合法權益；

    （四）施工完畢後，應當先報請用戶審批機關或者其授權的（de）機構實施（shī）檢驗並加貼合格標誌，方可為用戶開通使（shǐ）用；

    （五）開通維（wéi）修服務（wù）電話，製定服（fú）務標準和流程，及（jí）時向用戶提供全麵（miàn）的谘詢和便捷的服務（wù）；

    （六）建立（lì）用戶業務檔（dàng）案和信息管理係統，妥善保存用戶報（bào）裝手（shǒu）續、許可證、購（gòu）買證明等資料，確保信息資料真實、合法、準確，主動接受管理部門監督檢查。

    第十二條 省、自治區、直轄市人民政府廣播影視（shì）行政部門應當根據本辦法規定，製定本行政區域內（nèi）的衛星地麵接收設施安裝服務管（guǎn）理（lǐ）細則，接受社會（huì）監督。

    第十三條 省、自治區、直轄市人民政（zhèng）府廣（guǎng）播影視行政部門應當對（duì）本行政區域內的衛星地麵接收設施安裝服務機構的服務情（qíng）況依法監督（dū）檢查。

    第十四條 違反本辦法規定，擅自提供衛星地（dì）麵接收設施安裝服務的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門沒收其從事（shì）違法活動的設施、工具，對個人可以並處5千（qiān）元以下的罰款，對單位可以並處5萬元以（yǐ）下的罰款。

    衛星地麵接收設施安裝服（fú）務機構和衛星（xīng）地麵接收設施生產企業之間，存在違反本辦法規定的利（lì）益關聯的，由縣級以上人民政府廣播影視（shì）行政部門責令改（gǎi）正，可以並處3萬元以下的罰款（kuǎn）；情節嚴重的（de），由原發證機關吊（diào）銷《衛星地麵接收設施安裝服務許可證》。

    違反本辦法其他規定的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門依據《衛星電視廣播地麵接收設施（shī）管（guǎn）理規（guī）定》、《廣播電視管理條 例》及國家有關規定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任（rèn）。

    廣播影（yǐng）視行政部門在查處違反本辦法規定的行為時，發現存在無照經營情形的，應當移送（sòng）工商行政管理部門依法處理。

    第（dì）十五條 本辦法所稱用戶，是指符合國家（jiā）規定的設置使用衛星地麵（miàn）接收（shōu）設施（shī）的條 件（jiàn），並持有或者提（tí）出申（shēn）請《接收衛星傳送的電視節目許可證》的（de）單位或者（zhě）個人。

    本（běn）辦法所稱用戶審批機關，是指依據《衛星電視廣播地麵接收設施管理規定》、《〈衛星電視廣播地麵接（jiē）收（shōu）設施管理規定〉實施（shī）細則》規定，負責審批設置使用衛星地麵接收（shōu）設施的國務院、省和（hé）地（市）三級廣播影視行政部門。

    本辦法（fǎ）所稱衛星地麵接收設施生產企業，是（shì）指經（jīng）國（guó）務院（yuàn）工（gōng）業和信息化行政部門指定，並持有國務院質量監（jiān）督檢驗檢疫行政部門（mén）頒發的衛星電視廣播地麵接收設施生產許可證的企業。

    第十六條（tiáo） 境外節目接收用戶、數字電影院線等特定用戶的衛星地（dì）麵接收設施安裝服務，由國務院廣播影視行（háng）政部門指定的機構提供，按照國家有關規定實施（shī）管理。

    第十七條 本辦法自2010年1月1日（rì）起（qǐ）施行。

    本辦法（fǎ）施行前已依法取得衛星地（dì）麵接收設施安裝許可證（zhèng）的單位，應（yīng）當在本辦法施行之日（rì）起（qǐ）6個月內，依據本辦法重新審核登記，換發許（xǔ）可證；逾期未取得（dé）新許可（kě）證的，由廣播影視行政部門依法予以處理。

    本辦法施行前已依法設置衛星地麵接收設施的單位用戶和個人用戶，應當在本辦法施行之日起一年內，自主選擇（zé）委托所在服務區內的衛星地麵接收設施安裝服務機構，納入其統一運行維護範圍；確有特殊需要且具備規定條 件的單（dān）位用（yòng）戶，可（kě）申請設（shè）立衛星地麵接收設施安裝服務機（jī）構，自行承擔本單位衛星地麵（miàn）接收（shōu）設施（shī）的運行維（wéi）護。